Versand und Lieferung

Pflanzgefäße

Abholung vor Ort:
Getpotted, Hohe Straße 30, 50667 Köln, Deutschland
Abholzeiten: Werktags von 9:00 bis 15:00 Uhr

Lieferkosten:
Alle Lieferungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten:

  • Bestellungen werden innerhalb der auf der Website/Bestellbestätigung angegebenen Fristen bearbeitet und versandt.

  • Für sperrige oder palettenversandpflichtige Pflanzgefäße bitte 2 zusätzliche Werktage einplanen.

  • Für Expresslieferungen kontaktieren Sie bitte vor der Bestellung unser Kundenservice-Team unter info@getpotted.vip oder +49 221 28068280.

Pflanzen

Liefergebiet:
Wir liefern Pflanzen nur innerhalb Deutschlands.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten:
Bestellungen werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet und versandt.

Lieferkosten:
Alle Lieferungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos.

Lebende Pflanzkompositionen

Liefergebiet:
Handlieferung nur innerhalb der Region Köln. Für Lieferadressen außerhalb kontaktieren Sie uns bitte, um mögliche Versandoptionen zu prüfen.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten:
Bestellungen werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet und geliefert.

Lieferkosten:
Alle Lieferungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos.

Sonstige Artikel

Alle Lieferungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos.

Wir nutzen professionelle Kurierdienste für alle Lieferungen, inklusive Sendungsverfolgung, SMS-Benachrichtigung und Zustellung mit Unterschrift.

  • Standardpakete werden meist über DPD geliefert.

  • Schwere oder große Artikel werden per Palette geliefert (z. B. Palletways) zwischen 9:00 und 17:00 Uhr.

Bestellungen nach 12:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen nach 12:00 Uhr am Freitag werden am folgenden Montag bearbeitet (außer an Feiertagen).

Lieferzeiten können sich bei besonderen Umständen verlängern; Kunden werden informiert.

Abholung vor Ort

Getpotted, Hohe Straße 30, 50667 Köln, Deutschland
Abholzeiten: Werktags von 9:00 bis 15:00 Uhr

Beschädigte Lieferungen

  • Überprüfen Sie alle Waren vor der Annahme und vermerken Sie Beschädigungen.

  • Bei beschädigten Lieferungen ohne entsprechende Unterschrift benachrichtigen Sie uns innerhalb von 24 Stunden unter info@getpotted.vip oder +49 221 28068280.

Besondere Umstände

Abweichende Lieferadresse:
Zusätzliche Sicherheitsprüfungen können 1–2 Tage zur Lieferzeit hinzufügen.

Nicht zu Hause bei Lieferung:
Kuriere versuchen zweimal zuzustellen. Hinterlassen Sie eine Nachricht oder vereinbaren Sie einen Abhol- oder Zustelltermin. Pakete benötigen eine Unterschrift, es sei denn, Sie geben sichere Zustellhinweise.

Maßanfertigungen / Sonderbestellungen:
Bei Produkten, die speziell für Sie gefertigt werden, bestätigen wir den Liefertermin nach Fertigstellung.

Palettenlieferungen

  • Lieferung nur bis zur Bordsteinkante auf festen, ebenen Flächen.

  • Lieferung nur auf Erdgeschossniveau; steile Zufahrten nicht möglich.

  • Fahrer dürfen das Grundstück nicht betreten; Empfänger halten Sicherheitsabstand.

  • Entsorgung von Palette und Verpackung liegt beim Empfänger.

Alle Fragen zu Lieferung, Rückgabe oder Schäden richten Sie bitte an:
E-Mail: info@getpotted.vip
Telefon: +49 221 28068280