AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Getpotted
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.
Damit wir Ihre Bestellung annehmen und eine rechtlich bindende Vereinbarung treffen können, müssen Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben. Sie enthalten alle für Sie relevanten Regelungen. Sollten Sie Zweifel oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter +49 221 28068280.
1. Geltungsbereich und Anwendung
Diese Bedingungen gelten für den Kauf von Waren durch Sie (im Folgenden „Kunde“ oder „Sie“) bei Getpotted, einem Handelsunternehmen mit Sitz in Deutschland:
Firmenname: Getpotted
Adresse: Hohe Straße 30, 50667 Köln, Deutschland
E-Mail: info@getpotted.vip
Telefon: +49 221 28068280
Website: getpotted.vip
Durch die Bestellung von Waren auf unserer Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie durch Anklicken der Schaltfläche „Ich akzeptiere“ bestätigen, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben. Ohne diese Zustimmung kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Sie dürfen nur dann Waren bestellen, wenn Sie voll geschäftsfähig sind und mindestens 18 Jahre alt.
2. Definitionen
Verbraucher: Eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Vertrag: Die rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und Getpotted über die Lieferung der Waren.
Lieferort: Der Ort, an dem die Waren geliefert werden, wie in der Bestellung angegeben.
Dauerhaftes Medium: Papier, E-Mail oder ein anderes Medium, das Informationen persönlich adressiert, speicherbar und unverändert reproduzierbar ist.
Waren: Die auf der Website beworbenen Produkte, die wir Ihnen in der in der Bestellung angegebenen Anzahl und Beschreibung liefern.
Bestellung: Die vom Kunden auf der Website eingereichte Bestellung gemäß dem dort beschriebenen Bestellprozess.
Website: getpotted.vip, auf der die Waren angeboten werden.
Datenschutzerklärung: Die Bestimmungen, die festlegen, wie wir Ihre persönlichen Daten behandeln.
3. Vertragsschluss und Warenbeschreibung
Die Warenbeschreibung auf der Website, in Katalogen oder Broschüren dient lediglich der Illustration. Farb- oder Größenabweichungen sind möglich.
Bei Sonderanfertigungen liegt die Verantwortung für die Genauigkeit der übermittelten Spezifikationen beim Kunden.
Alle auf der Website aufgeführten Waren unterliegen der Verfügbarkeit.
Änderungen an den Waren, die gesetzlich oder aus Sicherheitsgründen erforderlich sind, behalten wir uns vor und informieren Sie darüber.
4. Registrierung und persönliche Daten
Bei der Nutzung der Website müssen Sie ein Benutzerkonto mit Benutzernamen und Passwort einrichten. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.
Wir speichern und verwenden Ihre Daten ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Wir können Sie per E-Mail, elektronischer Kommunikation oder Briefpost kontaktieren, sofern Sie dem ausdrücklich zustimmen.
5. Preis und Zahlung
Die Preise für die Waren sowie ggf. anfallende Liefer- oder Zusatzkosten entsprechen den Angaben auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung oder einem schriftlich vereinbarten Preis.
Alle Preise verstehen sich inklusive der in Deutschland geltenden Mehrwertsteuer.
Die Bezahlung erfolgt durch Übermittlung Ihrer Kredit- oder Debitkartendaten bei der Bestellung. Getpotted behält sich das Recht vor, die Zahlung sofort oder vor Lieferung der Waren einzuziehen.
6. Lieferung
Getpotted liefert die Waren an den vereinbarten Lieferort innerhalb der vereinbarten Frist oder, falls keine Vereinbarung besteht, unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Vertragsabschluss.
Sollten wir die Lieferung nicht fristgerecht erbringen, können Sie zusätzlich zu weiteren Rechten:
-
den Vertrag für beendet erklären, wenn die rechtzeitige Lieferung wesentlich war oder vorab als wesentlich vereinbart wurde; oder
-
nach Ablauf einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten, wenn die Lieferung nicht erfolgt.
Im Falle der Vertragsbeendigung erstatten wir alle geleisteten Zahlungen unverzüglich zurück.
Wenn die Lieferung teilweise erfolgt (z. B. Teillieferungen), behalten wir uns das Recht vor, diese zu liefern, soweit dies aufgrund von Lagerbeständen oder anderen nachvollziehbaren Gründen notwendig ist.
Wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Empfänger die Waren ohne Verschulden von uns nicht annehmen, können wir die angemessenen Kosten für Lagerung und erneute Lieferung berechnen.
Lieferungen per Palettenkurier erfolgen auf Holzpaletten und werden an der Bordsteinkante abgelegt. Die Waren müssen von Ihnen ausgepackt und an Ihren endgültigen Standort gebracht werden.
Die Gefahr geht mit der Übergabe der Waren an Sie über.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Getpotted.
Bei Zahlungsverzug oder drohender Insolvenz kann Getpotted die Lieferung stornieren oder das Eigentum zurückfordern.
8. Widerrufsrecht, Rücksendungen und Stornierung
Sie können Ihre Bestellung vor Vertragsabschluss jederzeit widerrufen, wenn Sie Ihre Meinung ändern, ohne dass Sie Gründe angeben oder eine Haftung übernehmen müssen.
Für Waren, die nicht nach Ihren speziellen Vorgaben hergestellt wurden, können Sie den Vertrag innerhalb von 30 Kalendertagen ab Vertragsabschluss widerrufen, sofern die Ware unbeschädigt ist und an unser Geschäft zurückgesendet wird. Sie tragen die Kosten der Rücksendung. Getpotted erstattet den Kaufpreis unverzüglich, kann jedoch separate Lieferkosten einbehalten.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
-
Lebensmittel, Getränke oder andere Waren zur sofortigen Nutzung, die regelmäßig geliefert werden;
-
Waren, die nach Ihren Vorgaben hergestellt oder personalisiert wurden;
-
Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell erreicht wird.
Das Widerrufsrecht erlischt ebenfalls, wenn Waren nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Getpotted über Ihre Entscheidung informieren, den Vertrag zu widerrufen, z. B. durch einen Brief, Fax oder E-Mail an:
E-Mail: info@getpotted.vip
Telefon: +49 221 28068280
Adresse: Hohe Straße 30, 50667 Köln, Deutschland
Es reicht aus, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstattet Getpotted alle Zahlungen, einschließlich Lieferkosten, unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung oder des Nachweises, dass die Ware zurückgeschickt wurde.
Bei Gebrauch oder unsachgemäßer Handhabung der Ware kann ein Wertersatz abgezogen werden. Wertersatz entsteht, wenn die Ware über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Handhabung hinaus benutzt wurde.
Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und Gefahr, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Rücksendung der Waren
Zurückgesandte Waren müssen unbenutzt, wiederverkaufbar und in der Originalverpackung inklusive sämtlicher Verpackungsmaterialien sein.
Palettenlieferungen müssen ordnungsgemäß verpackt zurückgesandt werden (z. B. Stretchfolie, Gurte, Luftpolsterfolie).
Beschädigte Waren müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt gemeldet werden. Getpotted unterstützt die Rücksendung oder Versicherung in Absprache mit Ihnen, übernimmt jedoch keine Verantwortung für Schäden während des Transports, falls diese nicht korrekt gemeldet wurden.
Definitionen für das Widerrufsrecht
Fernabsatzvertrag: Vertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln ohne gleichzeitige physische Anwesenheit.
Kaufvertrag: Vertrag, bei dem der Unternehmer die Eigentumsrechte an Waren überträgt und der Verbraucher den Preis bezahlt.
9. Konformität, Garantie und Haftung
Konformität der Waren
Getpotted ist verpflichtet, die bestellten Waren vertragsgemäß zu liefern. Die Waren erfüllen die vertraglichen Anforderungen, wenn sie:
-
von zufriedenstellender Qualität sind;
-
für den bei Vertragsschluss angegebenen Zweck geeignet sind, sofern dieser uns mitgeteilt wurde;
-
der Produktbeschreibung entsprechen.
Mängel, die auf von Ihnen bereitgestellte Materialien zurückzuführen sind, gelten nicht als Nichterfüllung.
Sie erhalten die Vorteile etwaiger Herstellergarantien direkt von den Herstellern. Die Garantiebedingungen einschließlich Dauer, Geltungsbereich und Herstellungsdetails werden mit den Waren bereitgestellt. Diese Garantie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Nachfolger und Subunternehmer
Beide Vertragsparteien können ihre Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf Dritte übertragen, bleiben jedoch für die Vertragserfüllung verantwortlich.
Getpotted haftet für Handlungen von Subunternehmern, die wir zur Unterstützung unserer Leistungen einsetzen.
Haftungsausschluss
Getpotted gewährleistet nicht, dass der Service unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder sicher ist.
Die Nutzung unseres Services erfolgt auf eigenes Risiko. Alle Produkte und Dienstleistungen werden „wie besehen“ bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien, einschließlich Eignung, Haltbarkeit, Titel und Nichtverletzung von Rechten Dritter.
Getpotted haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangene Gewinne oder Verluste, die aus der Nutzung unserer Dienste oder Produkte resultieren. Dies gilt soweit gesetzlich zulässig.
Höhere Gewalt und unvorhersehbare Umstände
Bei Ereignissen, die außerhalb der angemessenen Kontrolle einer Partei liegen (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Stromausfälle), werden die Verpflichtungen vorübergehend ausgesetzt.
Die betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich und handelt nach Treu und Glauben, um Auswirkungen zu minimieren.
Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte der Kunden hinsichtlich Lieferung und Widerruf.
Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Getpotted ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich.
Daten werden ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags und zur Kommunikation mit Ihnen verwendet.
Für Anfragen oder Beschwerden zum Datenschutz kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter: dpo@getpotted.vip
Für Marketingzwecke (E-Mail, Push-Mitteilungen) können Sie sich jederzeit abmelden, z. B. unter marketing@getpotted.vip
Ausschluss der Haftung
Getpotted haftet nicht für:
-
betrügerische Handlungen Dritter;
-
Tod oder Personenschäden, soweit gesetzlich zulässig;
10. Produkte, Preise, Lieferung und Zahlung
Produkte
Die auf der Website beworbenen Waren entsprechen den Produktbeschreibungen, Katalogen, Broschüren oder anderen Werbemitteln. Kleinere Abweichungen in Farbe, Größe oder Ausführung sind möglich.
Für Waren, die nach Ihren individuellen Vorgaben gefertigt werden, liegt die Verantwortung für korrekte Angaben und Spezifikationen bei Ihnen.
Alle Produkte auf der Website unterliegen der Verfügbarkeit. Getpotted behält sich das Recht vor, notwendige Änderungen vorzunehmen, um geltendem Recht oder Sicherheitsanforderungen zu entsprechen, und informiert Sie darüber.
Preise
Die Preise der Waren sowie eventuelle Liefer- oder Zusatzkosten entsprechen den Angaben auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung oder einer schriftlich vereinbarten Preisänderung.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zahlungen erfolgen durch Übermittlung von Kredit- oder Debitkartendaten bei der Bestellung. Getpotted kann die Zahlung unmittelbar oder vor Lieferung der Waren einziehen.
Lieferung
Getpotted liefert die Waren an die von Ihnen angegebene Lieferadresse (Hohe Straße 30, 50667 Köln, Deutschland) innerhalb der vereinbarten Frist oder, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss.
Wenn die Lieferung nicht rechtzeitig erfolgt, können Sie den Vertrag unter Einhaltung einer angemessenen Nachfrist kündigen. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
Getpotted kann Teillieferungen vornehmen, sofern dies notwendig ist, z. B. bei Lagerengpässen, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
Waren, die per Palette geliefert werden, werden auf einer Holzpalette bis zur Bordsteinkante geliefert. Das Auspacken und Transportieren zum endgültigen Standort liegt in Ihrer Verantwortung.
Die Gefahr geht mit der Lieferung oder Abholung der Waren auf Sie über. Prüfen Sie die Waren auf Schäden, bevor Sie die Lieferung annehmen und Lieferscheine unterschreiben. Reklamationen für beschädigte Waren können nur bei Einhaltung dieser Pflicht berücksichtigt werden.
Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an den gelieferten Waren geht erst nach vollständiger Bezahlung auf Sie über.
Bei Zahlungsverzug oder Insolvenz kann Getpotted die Waren zurückfordern und den Vertrag kündigen.
Rückgabe und Widerruf
Sie können die Bestellung vor Vertragsabschluss widerrufen, wenn Sie Ihre Meinung ändern, ohne dass Ihnen Kosten oder Haftung entstehen.
Für alle anderen Waren (außer nach individuellen Vorgaben gefertigten Produkten) können Sie den Vertrag innerhalb von 30 Kalendertagen nach Vertragsabschluss widerrufen. Die Waren müssen unbeschädigt, vollständig und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten tragen Sie. Getpotted erstattet Ihnen den Kaufpreis, abzüglich der Versandkosten für Sonderlieferungen.
Waren, die als beschädigt oder unbrauchbar geliefert wurden, werden separat behandelt. Getpotted organisiert gegebenenfalls die Abholung und Rückerstattung.
11. Widerrufsrecht und Muster-Widerrufsformular
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz genommen haben. Bei Verträgen über wiederkehrende Lieferungen (Abonnements) beginnt die Frist mit der ersten Lieferung.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Getpotted klar mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten (z. B. per Post, Fax oder E-Mail). Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, es ist jedoch nicht obligatorisch. Es reicht, wenn Sie die Mitteilung rechtzeitig absenden, um die Frist zu wahren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstattet Getpotted alle von Ihnen gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten (außer zusätzlichen Kosten, die sich aus einer von Ihnen gewählten anderen Lieferart als der Standardlieferung ergeben).
Getpotted kann eine Wertminderung der Waren abziehen, wenn diese durch unnötige Handhabung entstanden ist, die über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang der zurückgesendeten Waren oder nach Nachweis der Rücksendung, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es entstehen keine zusätzlichen Gebühren.
Rücksendung der Waren
Die zurückzusendenden Waren sind an folgende Adresse zu senden:
Getpotted VIP
Hohe Straße 30
50667 Köln, Deutschland
Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten.
Waren müssen unbenutzt, wiederverkaufbar, vollständig mit allen Verpackungsmaterialien und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Palettenlieferungen sind entsprechend sicher zu verpacken (Stretchfolie, Gurte, Luftpolsterfolie), um Transportschäden zu vermeiden.
Schäden, die beim Transport entstehen, werden dokumentiert, und Getpotted unterstützt die Versicherung bei der Schadensregulierung.
Muster-Widerrufsformular
An:
Getpotted VIP
Hohe Straße 30
50667 Köln, Deutschland
E-Mail: info@getpotted.vip
Telefon: +49 221 28068280
Hiermit widerrufe(n) ich/wir [] den von mir/uns [] abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren [] / die Erbringung der folgenden Dienstleistung [], bestellt am [] / erhalten am []:
Name des/der Verbraucher(s):
Adresse des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
12. Sonstige Bestimmungen
Vertragspartner: Getpotted VIP, Hohe Straße 30, 50667 Köln, Deutschland
E-Mail: info@getpotted.vip
Telefon: +49 221 28068280
Haftungsausschluss: Getpotted übernimmt keine Haftung für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
Höhere Gewalt: Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle der Parteien (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Lieferengpässe) führen zu einer Aussetzung der Pflichten.
Datenschutz: Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet. Zuständig für Datenschutzanfragen: dpo@getpotted.vip. Marketingkommunikation kann jederzeit durch E-Mail an marketing@getpotted.vip abbestellt werden.
Geltendes Recht und Gerichtsstand: Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher sind die Gerichte am Wohnsitz zuständig; für Unternehmer der Sitz von Getpotted VIP in Köln.
13. Produkthaftung und Gewährleistung
Getpotted liefert alle Waren in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen und den Vereinbarungen des Kaufvertrags.
Bei Lieferung sind die Waren:
-
von zufriedenstellender Qualität;
-
für den vorgesehenen Zweck geeignet, soweit dieser vor Vertragsabschluss mitgeteilt wurde;
-
entsprechend der Beschreibung und Abbildungen auf der Website.
Abweichungen, die auf von Ihnen bereitgestellte Materialien zurückzuführen sind, gelten nicht als Mangel.
Die gesetzliche Gewährleistungspflicht für Mängel bleibt unberührt.
Hersteller- oder Produktgarantien werden, soweit vorhanden, unverzüglich weitergegeben. Diese beinhalten Angaben zu Dauer, Geltungsbereich und territorialem Umfang.
14. Garantien von Subunternehmern
Getpotted kann Leistungen Dritter (Lieferanten, Subunternehmer) in Anspruch nehmen.
Die Verantwortung für Handlungen oder Unterlassungen von Subunternehmern, die im Rahmen der Vertragserfüllung tätig werden, liegt bei Getpotted.
Etwaige zusätzliche Garantien Dritter werden an den Kunden weitergegeben.
15. Haftungsausschluss und Begrenzung
Getpotted gewährleistet nicht, dass der Service ununterbrochen, fehlerfrei oder sicher verfügbar ist.
Sämtliche Produkte und Dienstleistungen werden „wie besehen“ bereitgestellt, soweit gesetzlich zulässig.
Getpotted übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangene Gewinne, soweit nicht gesetzlich zwingend anders geregelt.
Haftung für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen bleibt unberührt.
Getpotted haftet nicht für Handlungen von Kurierdiensten oder externen Dienstleistern; diese sind direkt zu kontaktieren.
16. Höhere Gewalt
Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle der Parteien (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, Lieferengpässe) führen zu einer vorübergehenden Aussetzung der Pflichten.
In solchen Fällen werden die betroffenen Fristen angemessen verlängert, und weder Kunde noch Getpotted können daraus automatisch Rechte ableiten.
17. Datenschutz
Getpotted verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Getpotted VIP, Hohe Straße 30, 50667 Köln, Deutschland, E-Mail: dpo@getpotted.vip
Daten werden zur Vertragserfüllung, Kommunikation und Marketingzwecken genutzt.
Kunden können der Verarbeitung zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen (z. B. per E-Mail an marketing@getpotted.vip).
18. Geltendes Recht, Gerichtsstand und Beschwerden
Es gilt deutsches Recht.
Streitigkeiten werden, soweit gesetzlich zulässig, vor den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers verhandelt; für Unternehmer am Sitz von Getpotted in Köln.
Beschwerden werden bearbeitet: Ziel ist eine Antwort oder Lösung innerhalb von 2 Werktagen.
19. Sonstige Bestimmungen
Getpotted behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf der Website bekanntgegeben.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.
Vertragssprache ist Deutsch.
20. Produkte
Die Beschreibung der Produkte auf der Website, in Katalogen oder Broschüren dient ausschließlich zu Informationszwecken. Geringfügige Abweichungen in Größe, Farbe oder Form können auftreten.
Bei individuell nach Kundenwunsch gefertigten Produkten liegt die Verantwortung für die korrekte Angabe von Spezifikationen beim Kunden.
Alle Produkte sind nur verfügbar, solange der Vorrat reicht. Getpotted behält sich das Recht vor, Änderungen vorzunehmen, um gesetzlichen oder sicherheitsrelevanten Anforderungen zu entsprechen. Kunden werden über wesentliche Änderungen informiert.
21. Registrierung und persönliche Daten
Kunden müssen bei Registrierung auf der Website einen Benutzernamen und ein Passwort wählen.
Kunden sind verantwortlich für alle Aktivitäten unter ihrem Konto und müssen diese Daten geheim halten.
Getpotted verwendet persönliche Daten streng gemäß der Datenschutzbestimmungen.
Kunden können über E-Mail, elektronische Kommunikation oder Post kontaktiert werden.
22. Vertragsabschluss und Bestellung
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Getpotted eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail versendet (Auftragsbestätigung).
Kunden müssen die Auftragsbestätigung auf Vollständigkeit und Richtigkeit prüfen und etwaige Fehler umgehend melden.
Preise auf der Website enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und gelten zum Zeitpunkt der Bestellung, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
Abweichungen vom Vertrag bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.
23. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt per Kredit- oder Debitkarte oder andere vereinbarte Zahlungsmethoden.
Getpotted kann die Zahlung sofort oder vor Lieferung einziehen.
Alle Zahlungen erfolgen in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
24. Lieferung
Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Lieferadresse in Deutschland.
Die Lieferung erfolgt zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb von maximal 30 Tagen nach Vertragsabschluss.
Bei Verzögerung der Lieferung aus Gründen, die Getpotted zu vertreten hat, kann der Kunde den Vertrag kündigen. Bereits gezahlte Beträge werden unverzüglich erstattet.
Rücksendungen müssen in unbeschädigtem Zustand erfolgen; die Kosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
Lieferungen mit Palettenkurierdiensten erfolgen auf Paletten und werden am Straßenrand abgelegt. Kunden sind für das Entpacken verantwortlich.
25. Risiko und Eigentum
Das Risiko für Beschädigung oder Verlust der Ware geht mit der Lieferung auf den Kunden über.
Das Eigentum an der Ware verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung bei Getpotted.
26. Widerruf und Rücktritt
Verbraucher können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt mit Erhalt der letzten Ware.
Kunden müssen den Widerruf schriftlich (z. B. per E-Mail oder Post) erklären. Ein Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden.
Rückerstattungen erfolgen spätestens 14 Tage nach Rücksendung der Ware auf demselben Zahlungsweg.
Bei Wertverlust durch unsachgemäße Handhabung kann eine Abschlagszahlung erfolgen.
27. Rücksendung von Waren
Rücksendungen erfolgen an:
Getpotted VIP
Hohe Straße 30
50667 Köln, Deutschland
Alle zurückgesendeten Produkte müssen unbenutzt und wiederverkaufsfähig sein. Palettenlieferungen müssen entsprechend verpackt zurückgesandt werden.
Transportschäden müssen fotografisch dokumentiert und der Kurierdienst informiert werden. Getpotted unterstützt hierbei nach besten Kräften.
28. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Getpotted VIP über seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, in einer eindeutigen Erklärung informieren (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail).
Kunden können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch.
Für die Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
29. Muster-Widerrufsformular
An:
Getpotted VIP
Hohe Straße 30
50667 Köln, Deutschland
E-Mail: info@getpotted.vip
Telefon: +49 221 28068280
Hiermit widerrufe(n) ich/wir [] den von mir/uns [] abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren [] / die Erbringung der folgenden Dienstleistung []:
Bestellt am: []
Erhalten am: []
Name des/der Verbraucher(s): []
Anschrift des/der Verbraucher(s): []
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): []
Datum: []
30. Garantie und Konformität
Getpotted verpflichtet sich, Ware in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu liefern.
Bei Lieferung müssen die Produkte:
-
zufriedenstellende Qualität aufweisen,
-
für den angegebenen Zweck geeignet sein, sofern dieser vor Vertragsabschluss bekannt gegeben wurde,
-
der Beschreibung entsprechen.
Herstellergarantien gelten zusätzlich und bleiben von den gesetzlichen Verbraucherrechten unberührt.
31. Haftungsausschluss und Begrenzung
Getpotted übernimmt keine Gewährleistung für ununterbrochene, fehlerfreie oder sichere Nutzung der Dienste.
Alle Produkte und Dienstleistungen werden „wie gesehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt.
Getpotted haftet nicht für indirekte, zufällige, spezielle oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Verlust von Daten oder Kosten für Ersatzprodukte, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln bleibt unberührt.
32. Höhere Gewalt und unvorhersehbare Umstände
Bei Ereignissen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Getpotted liegen (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Lieferengpässe), werden Vertragsverpflichtungen ausgesetzt, soweit dies angemessen ist.
Kundenrechte bezüglich Lieferung und Widerruf bleiben hiervon unberührt.
33. Datenschutz
Getpotted respektiert die DSGVO und den Schutz persönlicher Daten.
Kundeninformationen werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Kommunikation gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verwendet.
Für Fragen zum Datenschutz können Kunden den Datenschutzbeauftragten kontaktieren: dpo@getpotted.vip.
Marketingmitteilungen können per E-Mail erfolgen; eine Abmeldung ist jederzeit möglich über marketing@getpotted.vip.
34. Ausschluss der Haftung
Getpotted haftet nicht für Schäden durch die Nutzung der Website oder Produkte, soweit gesetzlich zulässig.
Für Schäden durch Kurierdienste oder Subunternehmer ist der Kunde direkt an diese zu wenden. Getpotted vermittelt nach Möglichkeit, haftet jedoch nicht.
35. Fehler, Ungenauigkeiten und Änderungen
Getpotted behält sich das Recht vor, Fehler auf der Website oder in den Produktinformationen zu korrigieren und Bestellungen gegebenenfalls zu stornieren.
Preisinformationen, Produktbeschreibungen und Verfügbarkeiten können jederzeit geändert werden.
36. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Vertrag unterliegt deutschem Recht.
Für Verbraucher in Deutschland sind die Gerichte des Wohnsitzes zuständig.
Kunden werden gebeten, zunächst den Kundenservice zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Getpotted bemüht sich, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.
37. Produkte
Alle auf der Website angebotenen Produkte sind Pflanzen, Pflanzgefäße und Zubehör für die grüne Innen- und Außenbegrünung.
Produktbeschreibungen auf der Website, in Katalogen oder Broschüren dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Farb- oder Größenabweichungen sind möglich.
Produkte, die nach speziellen Kundenanforderungen gefertigt werden, müssen von den Kunden korrekt spezifiziert werden. Getpotted übernimmt keine Haftung für fehlerhafte Angaben.
Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Getpotted behält sich das Recht vor, Produkte zu ändern, um gesetzlichen oder sicherheitsrelevanten Anforderungen zu entsprechen.
38. Lieferdetails
Getpotted liefert Produkte an die vom Kunden angegebene Lieferadresse in Deutschland. Lieferungen außerhalb Deutschlands erfolgen nur nach vorheriger Zustimmung und können zusätzliche Einfuhrabgaben oder Steuern erfordern, die vom Kunden zu tragen sind.
Die Lieferung erfolgt spätestens 30 Tage nach Vertragsabschluss, sofern keine andere Frist vereinbart wurde.
Bei Lieferung per Spediteur oder Palettenversand erfolgt die Zustellung an der Bordsteinkante. Das Auspacken und die Weiterbeförderung liegen in der Verantwortung des Kunden.
Das Risiko für Schäden oder Verlust der Ware geht mit der Übergabe an den Kunden über.
39. Servicebedingungen
Kunden müssen ihre Produkte bei Lieferung auf Schäden prüfen und die Lieferung bei festgestellten Mängeln dokumentieren.
Getpotted kann im Falle von Annahmeverzug des Kunden angemessene Kosten für Lagerung oder erneute Lieferung berechnen.
Teilweise Lieferungen sind zulässig, wenn dies aus Gründen wie Lagerengpässen erforderlich ist, ohne dass dem Kunden zusätzliche Kosten entstehen.
40. Gewährleistung
Getpotted liefert Produkte, die den gesetzlichen Anforderungen an Beschaffenheit, Eignung und Übereinstimmung mit der Beschreibung entsprechen.
Herstellergarantien gelten zusätzlich und beeinträchtigen nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte.
Kunden können Mängel an gelieferten Waren innerhalb der gesetzlichen Fristen geltend machen.
41. Rückgabe und Widerruf
Kunden können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Produkte müssen unbenutzt, verkaufsfähig und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Mangel oder Fehler seitens Getpotted vor.
Im Falle von beschädigten Waren, die durch den Versand verursacht wurden, stellt Getpotted angemessene Unterstützung für die Schadensmeldung beim Kurier zur Verfügung.
42. Vollständige rechtliche Hinweise
Getpotted übernimmt keine Haftung für technische Ausfälle, Verzögerungen oder Unregelmäßigkeiten bei der Nutzung der Website oder der Produkte, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln bleibt unberührt.
Änderungen oder Fehler auf der Website können jederzeit ohne Vorankündigung korrigiert werden.
Kundenservice ist über E-Mail info@getpotted.vip oder Telefon +49 221 28068280 erreichbar.
43. Zahlungsbedingungen
Der Kaufpreis der Produkte ist auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Deutschland.
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Debitkarte oder anderen auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.
Getpotted kann die Zahlung sofort oder vor Lieferung einziehen.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung zu verweigern und offene Beträge rechtlich einzufordern.
44. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Getpotted.
Sollte der Kunde in Zahlungsverzug geraten oder Insolvenz anmelden, kann Getpotted die Produkte zurückfordern.
Kunden müssen Getpotted den Zugang zu nicht bezahlten Produkten ermöglichen oder diese zurücksenden.
45. Streitbeilegung und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Getpotted bemüht sich um außergerichtliche Lösung von Streitigkeiten. Kunden können den Kundenservice über E-Mail info@getpotted.vip oder Telefon +49 221 28068280 kontaktieren.
Sollten Streitigkeiten nicht einvernehmlich gelöst werden, sind die Gerichte in Köln zuständig, sofern der Kunde keinen anderen gesetzlichen Gerichtsstand hat.
46. Haftungsausschlüsse
Getpotted haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung gilt nicht für Verluste, die nicht vorhersehbar waren oder außerhalb des Einflussbereichs von Getpotted liegen.
Für Schäden, die durch Nutzung durch Dritte oder unbefugte Handlungen entstehen, übernimmt Getpotted keine Verantwortung.
Lieferpartner und externe Dienstleister handeln eigenständig; Kunden müssen sich direkt an diese wenden, falls Probleme auftreten.
47. Datenschutz
Getpotted respektiert Ihre Datenschutzrechte und hält die DSGVO ein.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen und Servicekommunikation genutzt.
Kunden können sich bei Fragen zum Datenschutz an den Datenschutzbeauftragten unter dpo@getpotted.vip wenden.
Marketingkommunikation erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung; Abmeldung jederzeit möglich über marketing@getpotted.vip.
48. Sonstiges
Getpotted behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
Kunden werden über wesentliche Änderungen informiert.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
49. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Getpotted durch eine eindeutige Erklärung (z. B. Brief, Fax oder E-Mail) über seine Entscheidung informieren.
Das beigefügte Muster-Widerrufsformular kann genutzt werden, ist jedoch nicht verpflichtend. Die rechtzeitige Absendung der Mitteilung reicht aus, um die Frist einzuhalten.
50. Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs erstattet Getpotted alle Zahlungen, einschließlich Lieferkosten (außer Zusatzkosten, wenn eine andere Lieferart gewählt wurde), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern die gelieferte Ware fehlerfrei ist.
Getpotted kann eine Wertersatzforderung geltend machen, falls die Ware über die zur Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinaus gehandhabt wurde.
51. Rückgabe von Waren
Rücksendungen müssen unbenutzt, vollständig, verkaufsfähig und in Originalverpackung erfolgen.
Palettenlieferungen müssen ordnungsgemäß verpackt zurückgesendet werden (inklusive Stretchfolie, Gurte, Luftpolster).
Transportschäden müssen innerhalb von 5 Arbeitstagen gemeldet werden; beschädigte Ware kann nach Absprache von Getpotted oder vom Kurier abgeholt werden.
52. Garantie
Getpotted gewährleistet, dass die Produkte bei Lieferung frei von Material- und Herstellungsfehlern sind.
Herstellerangaben zur Garantie gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten.
Im Falle eines Mangels kann der Kunde, soweit gesetzlich zulässig, zwischen Nachlieferung, Reparatur oder Rückerstattung wählen.
53. Lieferung
Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Lieferzeiten werden auf der Website angegeben; Getpotted bemüht sich um fristgerechte Lieferung, kann jedoch bei unvorhersehbaren Umständen Verzögerungen nicht ausschließen.
Bei Lieferung auf Paletten wird die Ware am Straßenrand abgestellt; Auspacken und Transport in eigene Räumlichkeiten obliegt dem Kunden.
Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware auf den Kunden über.
54. Muster-Widerrufsformular
An:
Getpotted
Hohe Straße 30
50667 Köln
Deutschland
E-Mail: info@getpotted.vip
Telefon: +49 221 28068280
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen
55. Besondere Hinweise
Personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Waren sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Verderbliche Waren oder solche mit kurzem Verfallsdatum sind ebenfalls vom Widerruf ausgeschlossen.
Getpotted unterstützt Kunden bei Fragen zu Lieferung, Rückgabe und Garantie über E-Mail info@getpotted.vip oder Telefon +49 221 28068280.